常见问题

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付款与开票

关于我们的服务价格信息,您可以从这里查询到:价格

所有价格均以美元计,不过我们也接受另外一些主流货币,如人民币。

除科学编辑之外的所有服务,均支持电汇/银行转帐、信用卡、Paypal、支付宝、银联、微信支付和Allpago等付款方式。科学编辑服务仅支持电汇/银行转帐或信用卡支付。

除科学编辑服务之外的所有服务,在订单提交后,您可以立即在个人帐号中下载到电子收据。另外,您可以从个人帐号下载并打印最近两年内的所有电子收据。

若是科学编辑服务,我们将使用电子邮件为您发送电子收据。

您可以通过施普林格·自然作者服务Springer Nature Author Services(SNAS)银行购买信用积分,并使用这些信用积分支付未来的订单。您的信用积分永远不会过期。

使用银行转账方式购买的信用积分需在付款到达后才能使用。使用信用卡等实时支付工具购买的积分可立即使用。

当您使用信用积分订购服务时,费用将从您的Springer Nature Author Services (SNAS)银行帐号余额中扣除。

如果您有优惠码,请将其输入“付款详细信息”页面的“拥有优惠码?”文字框内,并点击“使用”。

如果您有一个科学编辑服务优惠码,请在询价时告知我们。

自然科研编辑服务

我们的编辑服务面向所有研究人员或作者,所提交的文本可以是为了发表,也可以是为了申请基金。而且并不局限于施普林格·自然的出版物。

二者均适用于科学文本,但是各自的编辑类型大有不同。论文语言润色服务侧重于拼写、语法和措辞,不让语言影响论文的发表。科学编辑服务则侧重于论文的论证和各方面的表意清晰,帮助作者尽可能清楚地向目标受众传达自己的专业科学观点。

了解更多,请访问论文语言润色服务科学编辑服务

论文语言润色服务适用于所有类型的研究相关文本(包括研究原稿、综述、基金申请、书籍、书籍章节、学位论文、报告、短篇研究论文、个人简历和新闻文章),覆盖各种学科领域,从工程、医学到人文社科,皆包括在内。

科学编辑服务适用于自然科学(生物、医学、化学、物理和地球科学)领域内的研究原稿、基金申请和综述。我们不编辑其它领域的文本,如数学、工程和人文社科,除非这些文本与自然科学关系紧密。科学编辑服务不编辑任何将用于正式的资格认证的内容,如学位论文。

如果您不确定是否适用我们的服务,请联系我们,我们将在一个工作日内给您回复。

有关编辑的更多信息,请访问论文语言润色服务科学编辑服务

若要获取周转时间信息,请前往价格

为了遵守编辑伦理政策,我们会保持谨慎,将内容控制权留给作者,举例来说,我们全部以修订格式进行编辑,方便作者根据自己的判断选择接受或拒绝修订。此外,我们不会在论文里面添加重大新颖内容,因为那将变成代写而非编辑。如要了解更多信息,请查阅我们的政策

论文语言润色服务只是为了让您的文本看起来像是英语母语者所写,因此,虽然我们的编辑具备某专业背景,偶尔可能会指出他们认为与内容相关的问题,但是他们不会审阅内容或对内容负责。

不会,这么做违反伦理要求,如要了解更多信息,请查阅我们的政策自然科研编辑服务提供论文编辑绝不意味着该论文将被选中接受同行评议,也不意味着施普林格·自然出版物或任何其他出版物将接受该论文。期刊编辑的决定取决于论文是否适合相应期刊,与论文是否经过自然科研编辑服务编辑完全无关。

如果您有此要求,请选择AJE文稿格式排版服务。如果您主要是想减少字数,同时也希望我们对论文进行编辑并给出详细评价,您可以选择自然科研编辑服务的科学编辑服务,并告诉我们您希望获得有关如何减少字数的建议。

请以Microsoft Word (.doc or .docx)文件形式,将您的文本发送给我们。我们也接受富文本格式文件(.rtf)和文本文件(.txt),我们将在Microsoft Word文档里面对其进行编辑。

我们也可以帮助LaTeX用户——我们会先将文件复制到Word文档中。待我们完成了Word文档编辑之后,您可以检查、采纳我们的编辑,然后再将文本转到LaTeX中。

若要统计总字数,请先去掉参考文献和数字表格,然后使用Microsoft Word的字数统计功能(在“审阅”标签下)。如果您选择的是科学编辑服务,请确保在统计完字数后,将之前删除的信息恢复过来,编辑需要查看它们。

您的字数统计信息将由指定编辑进行确认,如果出现影响价格(无论是上升还是下降)的差异,将会与您联系。

如果您只希望我们对论文的某一部分进行编辑,请在上传文档时提出来。

请注意,自然科研编辑服务不编辑图片。如果需要帮助编辑图表,请选择AJE图表排版

如果您选择科学编辑服务,我们强烈建议向我们提供所有您打算最终发表的科学材料,包括您不希望我们编辑的文本,以便我们的编辑可以充分理解您的作品。 如果您希望我们仅将其中部分材料用作参考,请告知我们,我们将相应调整报价。

我们始终采用Word里面的“跟踪修订”功能(位于“审阅”标签下面)进行编辑,让您可以选择接受或拒绝每一条编辑。我们强烈建议您检查每一条编辑,而不要简单地全部接受所有修改,以防我们的编辑无意中误解了文本的某些内容。

我们建议您通篇查看我们的批注。一般而言,批注会指出哪些部分的文本需要阐述清楚或进一步加以考虑。

请查看有关编辑服务致谢的指南(例如您所选择的期刊或资助机构的指南)。

对于科学编辑服务,我们建议您在自荐信或致谢章节内表达对我们工作的认可,或者在两处均予以表达(选择您认为最合适的做法)。我们并不认为我们的服务使我们具备作者资格,但是明确阐明我们的贡献符合伦理预期。

如果您选择的是论文语言润色服务,我们会自动评估其质量并发放证书。您不需要请求发放。

如果我们认为经过单轮的论文语言润色服务之后,论文英语达到了最高质量,则我们将发放证书。您可以从个人帐号面板中,随已经编辑过的文档,一起下载证书。

您可以将证书展示给期刊,表明您的论文语言已经接受了专业编辑。

请注意,证书不覆盖在我们编辑之后您对论文所做的修改。

科学编辑服务证书将根据请求予以提供。

如果出现这种情况,请不要灰心泄气。它只不过意味着您的文件需要额外修改。

如果对经过语言润色的文档进行修改后,您希望再做一轮语言润色服务,请联系support@as.springernature.com,如果您之前没有收到证书,这次重新提交,您将有资格享受优惠。

文本修改完后,您可能希望重新提交一次,再做一轮编辑。如果重新提交,您可能有资格享受优惠。如欲重新提交文档,请联系我们

图表服务

为了生成符合出版标准的图表,您应当将表格中图片的最高分辨率文件单独提交给我们。本着职业道德,我们不会改变亮度、对比度或色彩平衡,并且我们不会剪裁图片。

您需要使用合适的软件修改新文件格式下的图表。因此,我们强烈推荐您将最终版本的图表发送给我们,让我们为您进行格式排版。当然,如果在格式排版完成后,您还需要对图表作变动,我们将和您共同进行必要的调整。

我们会依据最终发表的要求为您进行图表排版(如有)。

我们目前接受以下文件类型的图表:
DOC, DOCX (Microsoft Word)
ODT (OpenOffice Writer)
PPT, PPTX (Microsoft PowerPoint)
ODP (OpenOffice Impress)
XLS, XLSX (Microsoft Excel)
ODT (OpenOffice Calc)
OPJ (Origin)
CDR (CorelDRAW)
AI, AIT (Adobe Illustrator)
PSD, PDD (Adobe Photoshop)
EPS (Various Programs)

如果您的文件类型并不包含在以上文件格式列表中,请将这些文件以EPS或PDF格式输出。如果您使用替代软件,我们会向您建议最好的操作程序,以将图表输出为我们推荐的文件类型。

是的,在图表处理服务中,我们会为作者排版图形和表格。

许多期刊要求图表以EPS文件格式提交,您用现有的软件可能无法打开该文件格式。因此,除了提供符合期刊标准的图表文件之外,我们也将新图表用TIFF格式发给您,供您查看。

学术翻译

如果您在收到翻译好的稿件后,对我们的翻译工作有任何疑问,欢迎您联系我们,我们将提供帮助。

AJE的工作团队由1200+ 专业资深编辑和翻译人员组成,涵盖了420+热门研究领域。我们的翻译人员遍及各研究领域,这是我们的服务特色之一。具体学科领域列表请查看“关于我们”-“学科领域”。 如果您在学科领域页面中找不到您的具体学科,请联系我们,我们会确认是否有符合您要求的翻译服务。

与传统的翻译公司不同,我们的翻译人员都是正活跃在您学科领域的研究人员。这确保他们了解您领域的中英文专业术语,并保证最准确的翻译。对每一篇翻译文稿,AJE都会请资深学术翻译顾问做质量把关。我们相信,对精准翻译您的重要研究工作,这个额外步骤至关重要。此外,在初步翻译服务完成后,我们还会对翻译稿进行英文语言润色编辑服务。编辑人员都是以英语为母语并来自您所在的研究领域,他们会对您的最终论文进行全面润色,达到可直接出版的语言标准。最后,学术翻译服务还包括不限次数的英语重新润色编辑。因此,如果您后期需对文章做英文更改,我们会免费为您重新润色。

是的,翻译服务也提供AJE编辑证书。AJE将提供认证以证明您的论文经过AJE的英语为母语的编辑人员进行英文润色,如果根据我们的意见对论文加以修改,那么论文就已经达到向期刊提交的标准。AJE编辑证书将会让期刊的编辑们充分相信您论文中的英语语言已被严格审阅。此证书仅颁发给提交给AJE的高质量的论文(即那些仅需要经过我们一轮修改服务就能达到出版标准的论文)。并不是所有的论文都能获此证书,但是向我们提交的所有论文都有机会获得。请访问AJE编辑证书页面了解更多信息。

很抱歉,我们暂时无法直接翻译LaTeX文档。目前我们只对英文的LaTeX文稿提供润色服务。

我们的学术翻译服务只包括翻译和润色。如果您还需要对文稿进行排版,请在选择服务项目时,同时勾选“格式排版”服务。

十分抱歉,由于以上官方文件通常需要公证,而我们不具备公证资质,因此我们目前不提供以上官方文件的翻译服务。

AJE所有的翻译人员都是和作者相同专业的人士,并非普通翻译人员。我们之所以鼓励作者提供术语表和参考文献,一是因为翻译人员需要查阅大量的文献来确定学术界对某些名词的使用。另外,由于翻译人员长期在国外居住,一些在国内通用的中文专业术语不能确保都能及时更新。为保证翻译的效率, 我们的翻译专家建议客户提交论文稿件时,附上学术专有名词的中英对照,但是这并不是必须的。

是否发表论文是期刊的自主决定,因此我们并不能保证使用了我们的服务后,您的论文就一定能发表。不过,如果杂志提到您的论文存在英语写作问题,我们保证为您免费重新润色。

请将以下文件通过电子邮件发给我们:
•您当时提交给期刊的那个版本的文档
•您文稿的最新版本,其中包括应审稿人意见而做的所有变动
•审稿人意见全文

您给审稿人的回应信 (如果您已经写好了回复信

我们将审核您的文件,并在一个工作日内与您联系,以提供额外的信息。

我们的翻译服务主要是将其他语种的文稿翻译成英文。有时我们也提供英文->中文、英文->西班牙语、英文->葡萄牙语的逆向翻译服务,但您无法在AJE账户中看到这些服务。如您需要更详细的信息,请发电子邮件联系我们。

翻译服务的重新处理包括许多不同的步骤,例如:翻译、润色、格式排版等。因此,根据作者选择的不同翻译服务类列, 所需的时间会有所不同。我们会在作者提交需要重新处理的文稿后,查看所需添加的处理步骤,然后在2个工作日内通过邮件告诉您预计的完成时间。

文稿格式排版

如果需要,我们的格式排版人员会将您的引用和参考文献重新排序,并将其转换成您欲投期刊所要求的格式。如有必要,我们的格式排版人员会根据出版的数据库中的信息,更正您参考文献中的不正确信息。此外,如正文中引用的文献不在参考文献列表中,或者参考文献列表中的文献在正文中并无引用,我们的格式排版人员都会为您指明。

很遗憾,我们目前不能排版方程式。

是的,我们目前支持EndNote软件。如果您使用EndNote排版参考文献,我们将继续使用EndNote为您排版,以确保参考文献格式与您目标期刊的指南相匹配。如果您使用其他参考文献管理软件系统,请原谅我们目前无法保留参考文献的活动域代码。

很抱歉,我们目前不提供Bluebook格式的排版服务。

可以。请将您文稿的.tex格式文件上传给我们。提交时,请将所有的LaTeX文档相关附属文件(例如,图表,.sty,.CLS,.bib格式的文件等等)一并上传给我们以作参考。请注意:目前LaTeX服务只接受英文文稿。由于LaTeX文档无法保留修订痕迹,我们将提供一个PDF文档来显示对您文档所做的各种修改。

我们可以毕业论文提供标准编辑或高级编辑服务,我们还可以对毕业论文中的图表进行排版,例如图表、照片、插图、图解和表格等。请注意:目前我们不提供毕业论文的文档或参考文献排版服务。

我们按照期刊的投稿指南为作者的稿件进行排版。期刊一旦接受论文,可能会给排版后的论文做校订编辑和印刷排字,以便论文可以用做发表,因此二者的格式看起来可能会不同。

我们的格式排版人员不会提供语言编辑的服务(语法、措辞以及选词错误进行纠正),而是确保您的文稿格式符合目标期刊要求,其中包括:将页面布局、字体、行间距、文稿章节引用和和参考文献转换成您欲投期刊所规定的格式;排版标题格式以及检查全文以确保所有必需的部分均完整无缺;检查扉页、检查字数、图片数和参考文献数目限制以及告知超标情况;确保图表的合理放置位置。

如果您原来购买了高级编辑+全文格式排版服务,或者学术翻译服务+全文格式排版服务,那么我们会为您提供免费重新排版。如果您只是单独购买了全文格式排版服务,或者购买的是标准编辑服务+全文格式排版服务,那么重新排版并不免费。

如果您需要我们对您的表格进行格式排版,请选择图表排版服务。图表格式排版服务能为您制作表格或对表格进行格式排版。

视频摘要

我们接受所有类型的文件,但单个文件大小必须低于100MB。对于图片/照片而言,高分辨率(300dpi)的tiff文件或jpgs文件是最佳的。对于图片等艺术线条,最理想的文件是eps和pdf文件,因为这些文件可以编辑成动画,当然非常高分辨率(1000+dpi)的tiff和jpgs文件也可以显示得很好。我们还可以接受其他图片文件类型,如pgn、gif和bmp,是否能使用这些文件类型将取决于这些文件的显示分辨率。

是的。我们的视频制作团队的成员都是AJE员工,他们都都签署了保密协议。我们同样严格遵守任何对于未发表文稿保密的规定,在未经作者同意的情况下,绝对不会将视频公开。

下述任何内容对我们的台词撰写者和动画制作师都是有用的,因为这些内容可以使我们更好地了解您的作品并创作您的视频:
原始的、高分辨率图像或图片文件;
您项目的摘要幻灯片(即用于演讲开始时介绍您研究的信息);
您在科研过程中制作的任何简短的视频或其他多媒体材料(如有)。

我们会先提供视频台词初稿供您审阅,在没有得到您的认可前,我们不会制作动画视频。 请注意:视频台词会被配音人员大声朗读出来,所以其写作风格不同于常规的正式科研写作。我们尽量避免行话和缩略语, 并且力求使用简短的句子,这样听众更容易听懂。视频台词通常在300字以内,以保证其精炼。

在视频制作流程中,几个专业的团队协同合作以准确传达您的科研成果:

  1. 在您提交文件后,视频制作团队的成员将与您联系并将在整个过程中和您沟通。在这个阶段中,我们可能会需要您提供额外的信息,包括原创图形文件、您对于该研究的意义的描述、在片头或片尾字幕中需要加入的资助者及组织的名称,以及您单位的新闻发布人的联络信息。
  2. 一位专精于该领域的台词作家将负责仔细阅读您的文章并撰写一份总结初稿。这位作家还将制作一份包含您在研究中所使用的关键词、技术、模型系统、试剂以及设备的完整列表;该列表可在视频发布后用于为视频添加标签。
  3. 我们将把这份文稿发送给您,以寻求准确度与专业方面的反馈。如您需进行修改,我们将把修改后的版本再次发送给您,直到您认为可以定稿。
  4. 在文稿确定后,一位视频旁白配音成员将录制总结文稿的录音。
  5. 动画团队的成员将与这位台词作家合作,以在文稿中添加注释。该注释将用于描述可以用于添加至每段文字的动画。
  6. 一位动画制作师将使用您所提供的图像中的插图与关键图片、高清相片与视频剪辑以视觉呈现文稿中的故事。
  7. 我们将上传视频到加密链接中,您可以进行查看并提供反馈。我们将与您协同对视频进行任何必要的调整以确定视频的最终版本。
  8. 在您批准视频后,我们会将它发布至 YouTube上,并添加相关关键词的标签以提升其被发现的可能性,并添加引用信息与完整文章的链接。
  9. 我们将向您发送一份包含总结文稿、关键词列表、视频链接、下载指引以及传播视频并跟踪文章传播结果的小贴士的总结文件。


视频制作团队由台词撰写者、配音人员、插画家及动画师组成,他们都具有顶级美国研究型大学研究生毕业水平的科学培训。我们的目标是为您的文章制作一个准确的总览介绍,使其获取广泛的受众 ——从领域内的同事和潜在的合作者到资助者和对研究感兴趣的普通大众。

我们接受以下视频素材用于制作动画视频: 已经通过期刊同行评审的学术文稿;在学术会议报告中所用的科研发现资料(讲话稿或者海报)。

我们的视频制作团队会将您提供的资料和视频台词撰写编辑进行初始匹配和评估,如果我们没有足够的专长来为您的科研发现提供准确、高质量的视频摘要,我们会立即退回您的付款。

一般而言,我们的平均制作时间是3-4周,但这取决于作者是否要求进行多次修改。在新闻发布中包括视频摘要,将会大大提升新闻发布的关注度,因此在发布之前花费足够的时间来制作视频摘要是有利的。